LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat hijau888

Kami membangun terma yang jelas supaya anda tahu bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana deposit dan pengeluaran diproses, dan apa yang kami harapkan dari setiap pemain di hijau888. Baca...

Keselamatan AkaunDeposit & PengeluaranKelakuan Bermain
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
hijau888 Terma dan Syarat hijau888

Perjanjian Terma Lengkap Kami

Apabila anda membuka akaun di hijau888, anda bersetuju dengan syarat-syarat di sini. Akaun anda mesti didaftar dengan nama sebenar, umur sah, dan maklumat hubungan yang tepat. Kami mengesahkan identiti melalui dokumen yang anda serahkan semasa pendaftaran. Setiap transaksi—sama ada deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—atau pengeluaran kepada akaun bank anda, tertakluk kepada peraturan kami tentang had sesi, verifikasi pembayaran,

dan keselamatan dana. Dalam wilayah yang disokong, kami mematuhi peraturan tempatan mengenai operasi permainan dalam talian. Jika anda melanggar syarat ini, kami berhak untuk membeku akaun anda tanpa notis sebelumnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat kami, pasukan kami siap membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami secara langsung melalui obrolan langsung dalam akaun anda...

Obrolan Langsung Hubungi pasukan kami terus dalam akaun untuk jawapan segera tentang terma akaun, kebijakan deposit...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terma kepada [email protected]. Kami akan balas dalam 24 jam dengan penjelasan tentang...
Permintaan Bertulis Minta salinan dasar kami atau buat permintaan akses data secara rasmi. Hantar melalui e-mel...
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi dan Keselamatan

hijau888 melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi asimetri pada semua saluran pembayaran—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data anda disimpan di pelayan terpilih yang memenuhi piawaian keselamatan wilayah. Kami tidak berkongsi...

Enkripsi Penuh

Semua maklumat pembayaran anda—deposit dan pengeluaran—dilindungi oleh sertifikat SSL yang sama seperti bank-bank Malaysia.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi profil akaun anda. Hanya penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) melihat maklumat transaksi untuk memproses pembayaran anda.

Hak Akses Data Anda

Minta salinan lengkap data anda yang disimpan kami dalam 30 hari. Hubungi sokongan atau hantar permintaan rasmi ke [email protected].

Penahanan dan Pemadaman

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan. Data peribadi anda akan dipadamkan dalam 90 hari selepas akaun ditutup, melainkan undang-undang memerlukan sebaliknya.

Keselamatan Akaun

Gunakan kata laluan yang kuat, dua faktor autentikasi, dan jangan kongsi log-masuk anda. Kami akan mengingatkan anda untuk mengemas kini keselamatan akaun anda.

Perubahan Dasar

Jika kami mengubah terma-terma ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelumnya.

Jawapan Tentang Hak dan Peraturan Anda

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun melalui obrolan langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam 24 jam. Sebarang baki dana akan dihantar kembali ke kaedah pembayaran asal anda dalam 5-7 hari kerja.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log-masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda. Anda boleh juga menghubungi sokongan untuk pengesahan identiti cepat sebelum kami membantu anda mendapatkan akses semula.

Nama pengguna anda tidak boleh diubah setelah pendaftaran. Tetapi anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat bank anda dalam tetapan akaun. Perubahan pada nama atau identiti memerlukan pengesahan dan mungkin terdapat had waktu.

Had deposit dan pengeluaran bergantung pada kaedah pembayaran anda. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai had berasingan. Hubungi sokongan untuk melihat had khusus anda atau minta peningkatan had jika diperlukan.

Pengeluaran kami diproses dalam 24 jam. Masa tiba bergantung pada bank anda atau penyedia e-dompet—biasanya 1-3 hari kerja untuk FPX dan akaun bank, dan serta-merta untuk e-dompet seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui obrolan atau e-mel. Kami akan membekukan akaun anda sehingga anda mengesahkan identiti anda. Setelah pengesahan, kami akan membantu anda mengamankan akaun dan menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Ya. Semua data anda disulitkan dengan piawaian keselamatan bank dan disimpan di pelayan terjamin. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda atau arahan undang-undang.